よくあるご質問お支払い方法について - コスメの通販マルコレ

Q: 振込用紙を紛失してしまったのですが。

A:セブンーイレブン決済の場合、注文時にお送りしましたメールに記載のURLをクリックしていただき、再度払込票を印刷してください。その後、店頭にてご提示下さい。セブンーイレブン以外の決済の場合、注文時にお送りしましたメールに記載されている決済用番号(ローソンの場合:受付番号、ファミリーマートの場合:企業コードと注文番号、サークルK・サンクスの場合:決済番号、セイコーマートの場合:受付番号)をお控え頂き、各店頭に備え付けの端末より「申込券発行等の手続き」を行って下さい。

Q: 支払い方法を教えて下さい。

A:インターネットからのお買物の場合、お支払は、代金引換、クレジット、コンビニ支払(前払い)からお選びいただけます。
※代金引換につきましては、商品代金が7,350円(税込み)未満の場合、315円(税込み)の代引手数料が掛かります。

Q: 代金引換の場合、カードでの支払いはできますか。

A:可能です。
商品お届けの際、配達員にお申し出下さい。その際、カードチェックを実施させて頂きますが万が一、ご利用できない場合には、申し訳ございませんが、現金でのお支払とさせて頂きます。クレジット会社提携の大丸カードをご利用の場合でも、大丸ポイントの対象外となります。

Q: クレジットカード決済は安全ですか?

A:当サイトでのご入力内容は日本ベリサイン株式会社の認証を受けた暗号化による通信にて送られますので安心です。

Q: コンビニでの支払はできますか。

A:可能です。但し、前払いとなります。
ご入金の確認が取れ次第、商品を発送させていただきます。

Q: 代引手数料はかかりますか。

A:商品代金が7,350円未満(税込み)の場合に一律315円(税込)の代引手数料をいただきます。

Q: 送料はかかりますか。

A:商品代金が7,350円（税込）未満の場合に、一律315円(税込)の送料をいただきます。

Q: 銀行や郵便局等の口座振込み、口座引落等はできますか。

A:申し訳ございません。現在は行っておりません。ご了承下さい。

Q:代金引換の場合、宅配便の領収書ではなく正式な領収書は出せますか。

A:商品をお届けする際に、配送業者(ヤマト運輸)が代金を受け取りますので、その時配達員に申し付け下さい。配送業者(ヤマト運輸)より正式な領収書を発行いたします。既にお手元に商品が届いている場合は配送業者(ヤマト運輸)にお問合せ下さい。

Q: 分割払いやボーナス一括払いは利用できますか?

A:クレジットカードにつきましては、1回払いにてお承りいたします。分割払いやボーナス一括払い等はご利用いただけませんのでご了承ください。

Q: ショッピングで法人名義のカードを利用できますか?

A:申し訳ございませんが、ウェブショッピングでは法人名義のカードはご利用いただけません。

Q: 大丸ポイントは付きますか?

A:DAIMARU CARD＜ゴールド＞、DAIMARU CARD、マツザカヤカード<ゴールド>、マツザカヤカードでお支払いいただくと、店頭同様にご優待ポイントがつきます。
（博多大丸発行カードを除く）

ポイントの付与につきましては、ご注文後（商品発送）から2～3日後になります。

また、ポイントは、マルコレショップ・百貨店のみのご利用となり、マルコレ通販サイトではお使い頂けません。ご了承下さい。

Q: さっぽろDカードはウェブショッピングの決済に利用できますか?

A:さっぽろDカードは札幌店の店頭でのみご利用いただけるポイントカードです。またクレジット機能が付いていないため当サイトではご利用いただけません。
※お申込みの際にDカードにクレジットカード登録されている方におかれましても、クレジットカードとしてはご利用いただけますが、 Dカードのご優待ポイントはつきません。

Q: 大丸クレジットカードを持っていますが、決済に一般のクレジットカード、コンビニ支払いや代金引換を選んだ場合、優待などは適用されますか?

A:申し訳ございませんが、一般のクレジットカード、コンビニ支払いや代金引換支払いをお選びいただいた場合は、大丸クレジットカードをお持ちのお客様でもご優待は除外となります。

Q: コンビニ支払いの期限が過ぎてしましました。入金や注文はどうなりますか?

A:ご注文日を含めて4日後の午前0時まで入金可能ですが、ご指定日までにご入金がなかった場合は自動的にキャンセルとなりますので、ご指定日以降のご入金はできません。
※ご注文後、お支払い期限の前日に<ご入金締切日の確認メール>を発信いたしますので、ご指定日までにご入金いただきますようお願い申し上げます。
※自動キャンセルとなったご注文は、ご注文履歴にキャンセルとして表示されます。
※ご利用の際は、再度ご注文ください。