マルコレは、約２９０年の歴史を持つ老舗百貨店の大丸がご提供する新しい形のコスメの通信販売サイトです。大丸ではこれまで数多くの化粧品をご提供してきました。

確かに、百貨店で扱うコスメはどれも一流ブランドですが、その数は世の中にある化粧品の中のほんの一握り。お客様の声を聞くと、百貨店コスメ以外にもたくさんのコスメを使いこなし、また、ブランドにこだわらず自分の肌に合うスキンケアを探し求めている方が多くいらっしゃいました。

つまり、お客様は百貨店コスメだけでは満足していなかったのです。

お客様が自分の肌に合うスキンケアを探すように、私達も百貨店コスメにない｢隠れ優秀コスメ｣を探しはじめました。スタッフ自らがひとつひとつ試し、コレはと思えるコスメを求めて約１年。百貨店コスメを使われているお客様にも、自信を持ってご紹介できるコスメを集めることができました。

知らないブランドの化粧品はサンプルを使うだけでも怖いもの。

私達はお客様に安心してお使いいただくために、自らが体験者となって良いものだけを選び抜いてきたのです。今回ご用意した隠れ優秀コスメはスキンケアだけでも約28種類。でも｢まだ、知らないキレイ｣のスタートにすぎません。もっともっと、まだ知られていない｢キレイ｣を、ご紹介していきたいと思っています。 私達の事業ミッションはお客様が安心して使える「まだ、知らないキレイ」をご提供することだと考えています。

私達は隠れ優秀コスメを選ぶときにまず相談したのが、皮膚科の先生や化粧品メーカーの元開発研究スタッフ、百貨店の化粧品バイヤーなどプロの人たちでした。専門家共通の意見が、「誰にでも合う化粧品なんてない。あるとしたら全然効き目のない物」、「ある人にはとっても良い化粧品でも、違う人には逆に悪いこともある」ということでした。

考えてみれば当たり前のことですが、新鮮な驚きでした。

化粧品の広告はどれも一様に、「どんな女性でもこれを使えばキレイになれる」とアピールしています。でも、大切なのは、自分に合う化粧品、つまり自分の肌質にあった化粧品を選ぶことなんです。 すべての人に合う化粧品なんて存在しないんです。 私達マルコレは、まずお客様に自分の肌質を知ってもらおうと考えました。そのためにネット上で肌診断をご用意し、スキンケアは、どの肌質に合うのか明確に表示をしました。しかし、実際に使ってみないと、本当に自分の肌に合うかどうかはわかりません。そんな不安を解消するために、取扱いスキンケアブランドすべてのトライアルセットを揃えました。

私達の事業の目標はお客様に本当に自分の肌に合うコスメに出会ってもらうことなんです。